12月19日凌晨两点半左右，大通五分公司5120号车驾驶员邓汉林，在常码头搭载了三位乘客。到达目的地后，乘客付费下车。
继续营运的邓师傅接着带了一位乘客到武昌，刚上二环线，车内后排座位上响起手机铃声。邓师傅接听后得知是上一趟乘客遗落的手机，可是这时车已上了长江二桥。邓师傅在电话里说：“我正送乘客到武昌，现在长江二桥上，无法调头。如果不方便就等，我承诺明早把手机送到公司，请到大通公司领取。”并详细告知公司的地址。
第二天一早，回公司车检的邓师傅早早来到公司，把手机交给公司管理人员。中午，乘客前来大通五分公司，领取自己失而复得的手机，并不停地谢谢重信守诺的邓师傅。
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