为了提升驾驶员的规范服务意识，加强对新进驾驶员家庭情况的了解，四分公司决定5月份开展对新司机的走访工作。根据会议安排，本月走访对象确定了自编号4186、4005、4063车辆新上的6名驾驶员。
　　5月7日，营运科长张应辉，综合办主任刘慧，在402班班组长胡斌的陪同下，对三台车辆的四个家庭进行了走访。通过走访，深入了解了驾驶员的家庭情况，同时营运科张科长对其进行公司政策的宣讲，告知驾驶员分公司的管理要求和办事流程；综合办刘主任对其社保情况进行调查，并对司机关于社保的问题一一进行解惑；最后班组长胡斌详细的传授了营运服务中与乘客的沟通技巧，以及碰到突发问题的处理方式。
　　新进司机大多未从事过出租车行业，对处理投诉、事故等问题缺乏经验，甚至没有服务意识。通过公司的走访，加强了司机对出租车行业和开的士这一工作的了解，增加了他们的服务意识，深受驾驶员欢迎。驾驶员纷纷表示在以后的营运工作中一定遵守公司的相关规定，规范服务，安全驾车，力争全年无事故无投诉。