在秋意渐浓的11月3日午后，时针缓缓指向15:00，大通公司4122号车驾驶员陶德福师傅，在繁忙的巨龙大道地铁站旁，迎来了一对扬手招车的乘客。他们目的地是横店后湖人家附近，一男一女，共乘一车。
旅途中，那位女士或许是被陶师傅平稳的驾驶所安抚，不禁在座位上小憩了一会儿。车至目的地，男乘客通过扫码支付了车费，两人一同下车，而陶师傅则继续他的营运之旅。
然而，就在他继续行驶的过程中，陶师傅隐约听到车厢后排传来的音乐声。他心生疑惑，便停下车来，仔细检查后排座位。原来是一部手机遗落在了座位上，而此时铃声停止了，手机处于锁屏状态，陶师傅无法回拨电话过去，他赶紧和公司管理人员报备了此事。正在此时，手机再次响起，陶师傅没有犹豫，立刻接通了电话，询问是哪位乘客遗失了手机。经过一番沟通，陶师傅与乘客约定了一个交接地点，将手机物归原主。
乘客对于陶师傅的诚信与负责感激不已，连连提出要买烟买水以表谢意。然而，陶师傅婉拒了乘客的好意，他诚恳地说：“乘坐大通出租车，若是不慎遗失物品，大可不必慌张。我们驾驶员会第一时间与您取得联系，确保失物能够迅速找回。再加上车内有多重监控，物品一旦遗落，定能妥善保管。服务好每一位乘客，是我们责无旁贷的使命。”陶师傅的话语，不仅传递了温暖，也展现了大通出租车的专业与贴心。
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