2023年11月12日晚上20点50分左右，大通公司4104号车驾驶员陈建明，在武汉站排队接到一位男性乘客，乘客说要去武汉文化大道江夏客厅附近的维也纳酒店。看乘客行李较多，陈师傅主动打开后备箱帮乘客安置行李。乘客上车后坐在了后排座位，把随身的背包放在了身边。大约半个多小时到达目的地，乘客匆忙扫车机码付款，在后备箱拿了行李就进入酒店去办理入住了。
乘客下车后，陈师傅往光谷广场方向巡游。行驶了大约5公里左右，陈师傅下车检查轮胎气压时，发现后排座位上有一个背包，里面有一台笔记本电脑和笔记本的充电器，但没发现任何联系方式。之前陈师傅在于乘客的交谈中得知，对方是一个来武汉出差的程序员，他意识到可能就是这位乘客掉的。
陈师傅想如果乘客发现电脑遗失了一定很着急，于是立马调头去酒店找对方，同时向班组指导员报备此事。
21点40左右，陈师傅赶到了酒店，看到乘客正焦急的在酒店大厅转悠。看到陈师傅的到来，乘客非常高兴，拿着失而复得的笔记本电脑开心的笑了。乘客万分的感谢，陈师傅说这是他应该做的事情。
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