2023年6月21日凌晨3点左右，大通公司4095号车驾驶员李壮，在解放大道161医院附近营运时，上来三位乘客要到三个不同的地点。送车上最后一位乘客余先生到目的地时，李师傅发现对方已经睡着了，而且手机也掉到脚下。经过李师傅的提醒，余先生赶紧捡起手机，边感谢着边用微信付款下车。
乘客下车后，天色渐渐明亮了起来，李师傅还在继续营运。路上行人较少，期间没有再带到乘客。李师傅准备收班洗车时，发现副驾座椅缝内还有一部苹果手机。他回想起来，应该还是刚才最后那名乘客的另外一部手机，于是捡起手机等待乘客来电联系。一直等到天大亮了，乘客都没有打电话过来，李师傅只能先将手机保管好，看到手机电量不足，还帮忙充上电，并在微信平台留言给了余先生，希望余先生看到后联系他。
到下午6点，乘客通过微信付款留言和李师傅联系上。送还手机后李师傅准备离去，乘客表示非常感谢，并询问公司名称说要制作锦旗送到公司被李师傅婉拒，他说这是他应该做的。
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