今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
分公司动态 媒体报道 班组建设 走访慰问 乘客赞誉 的士故事感悟心语 生活情趣
返回首页

树立服务信心 让乘客满意

时间:2022-12-28 09:24来源:301分公司 作者:赵卫兵 点击:
  受疫情影响,出租车行业面临严重挑战,虽然各地行管部门也出台了一些租金减免和补贴政策,但是面对市场没有全面恢复,司机压力巨大,出租车行业真的不行了吗?我认为行业需要转变思路,转型升级。
 
  一、树立行业的自信心。从行管部门、出租车公司、司机要深刻认识到行业面临的困局,如何树立信心?首先,行管部门要重拳出击,打击非法运营;其次就是严管网约车的合法性,从源头上对非合规车辆加以控制,净化行业风气,还市场一个公平竞争的环境。
 
  二、巡游车网约化。通过技术手段武装自己,最起码能和网约车在同一条跑道上公平竞争。互联网时代,人们的出行方式发生了改变,传统的巡游方式已经不能满足人们的出行要求了;特别是这次疫情,老百姓要的是干净整洁,出门就能坐到车的需求变化。行业再不转型升级,那将是难上加难。
 
  三、提升服务质量。司机的服务意识要转变,要提供门到门服务,要有耐心,网约车能做到的,出租车司机我相信也能做到,就看大家愿不愿意去做。其次就是加强自身的服务水平、服务质量、让乘客满意。
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
推荐内容