诚信服务展风采
时间:2007-07-13 15:42来源:本站原创 作者:佚名 点击:次
1079号《雷锋车》司机朱志明
我自从成为出租车司机以来,以平静的心态兢兢业业做好本职工作,用诚信、热情周到的职业道德,为每一位乘坐1079号车的乘客服好务。
一次,我正准备送自己的亲属去火车站,行车途中,我看到路边围了很多人,一个受伤的学生倒在地上。此时正是出租车交班时间,旁边几辆出租车都不愿意送伤者。我马上叫自己的亲属下车等候,赶紧把伤者送到了医院,并未收取分文车费悄然离去。
我每次在乘客下车时,都提醒乘客带齐东西,所以多年来很少有拾物上交的事情。但仍有二次乘客打电话到公司说,自己的手机被我送还,并表示感谢。我乐于默默地做好事,从不张扬。
2003年七月的一天,我在图书大世界门前带上4位二十多岁的年青人到张公堤。他们下车之后,又上来了三人到滚石音乐厅。等送完他们已经下午5点多了,我正准备加油后交车。车行至长江日报路口等红灯时,从反光镜上我发现左后门有一个黑色男士包。一时也不知是哪 位乘客掉的,就准备开车上交公司。车行至公司附近时,有人从另一辆出租车上喊我,说刚才坐你的车到张公堤将包掉你车上了。我将车开到边上,问他包里有什么东西。他说只有二万多块钱。我一想二万多块钱不是个小数目,况且在他以后又有人坐车,不能确定是不是他丢的,不能随随便便就交给他。于是对他说:“是有个包在我车上,如果是你的,请你放心,但必须要由公司交还给你。”于是我给公司李经理打电话,李经理很快赶到现场,核实数目和身份之后,将包内的二万五仟元现金如数交还给了失主王汉红先生。
事后,被楚天交通体育台以“二万五千元现金完璧归赵”为题,进行了广播赞扬。
10月份的一个礼拜天下午,我开车行驶到桥口附近,有位妇女要车到宝丰路一所小学接孩子。途中她问我,听说你们《雷锋车》可以做无陪伴服务是吗?我说:是的。她说明天1点钟你能来接我的孩子上学,然后3点半钟再将孩子接回家吗?我说行。第二天中午1点差15分,我开车做生意到了武昌,为了履行承诺,维护《雷锋车》在社会上的信誉,放上暂停营运牌,放空从大东门往桥口赶,1点钟准时到达。这位妇女非常高兴,她说:“你非常守信,我实际上没作太大的希望,你的守诺行为实实在在地使我对你们《雷锋车》的社会承诺信服。”我用实际行动维护了《雷锋车》的荣誉。
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