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多换位思考 把乘客当亲人 做好服务

时间:2020-05-21 16:05来源:二分公司 作者:桂莲 点击:
  2020年5月8日长江日报刊登了一篇“2019年度“十优十差”物业小区名单出炉,看看你家上榜了吗?“的文章,主要是就2019年武汉市住房保障和房屋管理局、市商务局、市交通运输局坚决落实市委推进“双评议”向民生热点领域服务企业延伸的决策部署,认真履行管行业必须管行风的责任,组织物业服务小区、加油站、出租车开展评议活动。我们大通公司获得2019年全市“五优满意出租车公司”,我们二分公司有两台出租车,在2019年全市“十优满意出租车”名单中,第一名鄂AXY553(自编号2223)驾驶员胡文军,第五名鄂AXY758(自编号2163)驾驶员黎国斌。
 
  他们二人在2019年乘客满意度月度竞赛中多次获得表扬,在分公司组织的一次班组交流学习会时胡文军师傅说到,在营运时不望初心,以大通的服务宗旨为理念,做好自己,做好服务。多换位想想,如果我是乘客,我希望的得到怎样得服务!黎国斌师傅也跟大家分享了自己得服务心得,把乘客当亲人,路途当旅途,挣钱当娱乐,保持一颗平常心。用好文明礼貌用语——您好、请、谢谢、带好随身物品、慢走、再见!语气温柔态度和蔼。规范行车安全,遵守交通规则,不超速、不随意变道、礼让行人,时刻保持安全驾驶这根弦。服务社会,服务群众,发挥大通精神:大通车营造温馨,认人传播文明!
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