微笑，是人与人之间友好相处的桥梁，出租车是城市流动的“名片”，是城市重要的服务窗口，担负着传播文明的重要职责，作为出租车驾驶员，微笑就尤其显得重要了。
       记得有一次，在武汉火车站排队候客，轮到我的车辆上客时，有两位小女生背着大包，手里提着行李向我的车走来，我下意识地走过去帮她们把行李放在车箱里，然后就上了车，待她们坐好后，我机械般地“你好，要到哪里？”其中一位女孩微笑着对我说：“谢谢啊，师傅，我们要去汉口的一定酒店”。我给她们选择了最近的路线，然后请她们确认，她们笑着说：“我们不熟悉武汉的路，您看怎么好走就怎么走吧”！一路上两位小女生笑着和我聊天，从武汉的特色小吃一直聊到武汉的旅游景点，到了酒店，我帮她们把行李拿下来，并嘱咐她们把东西拿好，还是那位女孩接过我手中的行李问了我一句：“师傅，你们武汉的司机都像你这么酷吗？”我摸着脑袋，一脸的不解，她甜甜地笑着对我说，希望我们的笑声能感染你，然后通过你的服务再把微笑传递给其他的朋友吧！我相信，每天坐你车的朋友，如果都能感受到你的微笑服务，文明行车，那么他们也一定会很开心很快乐的，他们也会将这一份开心和满意带给他们的朋友。“谢谢！再见！”我尴尬的笑着说到。
      通过这件事，我明白了一个道理，原来微笑是可以感染人的，而发自内心的微笑，是最真诚、最朴实、最具有亲和力的，也最易被乘客接受，让乘客倍感贴心、温暖。的确，真诚的微笑，是和蔼的体现、亲切的象征，往往比言语更真实、更富有魅力，也是一个人良好素养的自然流露。让社会多一份和谐，让人与人之间多一点微笑，希望我们每一位驾驶员朋友在平时的服务中，践行服务理念，用心服务，让微笑自然而生、自发而出，并成为一种良好的潜在品质和习惯坚持下去。