出租车司机朋友们：当你在与家人一起吃着丰盛的团年饭时，你是否会想到外面在雪地里有无数人因打不到的士，而无法与亲人团聚；当你在车内吹着暖风，悠然自得的时候，你是否会想到，由于你的故意拒载、多收滥要等一系列劣质服务，他们那冻伤的身心会更加凄凉……

　　大年初一晚上的1点多钟，在汉口火车站出站口，漫天飞舞的大雪中，一位年轻的母亲怀抱着孩子，拖着疲惫的身躯，想拦乘一辆的士回家与亲人团聚，她一连问了好几辆的士，都没有谈好，见此情况，我主动地迎了上去，问道：“是要车吗？”她问道：“师傅，你知道武汉晚报怎么走吗？”“知道！知道！我送你去”，我答道，在途中，她告诉我，她在广东打工，这次回家过年，由于大雪阻断了交通，坐了三天三夜的火站才到武汉，没有吃一点东西，大人还可以忍受，小孩一路饿得直哭，她说着说着，眼泪都快下来了：“刚才在火车站，问了几位司机，都说不知道武汉晚报怎么走，幸亏遇上了你，不然在这雪夜里，真不知道怎么办。”我安慰道：“好了！这不，就快到家了！”

　　将她们送到后，我的心久久不能平静，平时，我们总在抱怨什么营运环境不好啊！个别乘客故意刁难啊！出租司机地位低啊等等问题，可是在雪灾面前，在市民最需要我们的时候，在义和利面前，我们有一些司机不顾自己的职业道德，为了一点蝇头小利，而不顾乘客的利益和感受，失去了乘客对我们的信任，丢掉了做人的根本，抹杀了多年来出租车司机在市民中努力树立的好形象，我不理解难道少做一次“不赚钱”的生意就能脱贫致富了吗？

　　管理处这次出重拳整治出租市场，严惩个别司机的劣质服务，我们为之叫好！无数个优秀的出租车司机苦心打造的营运市场，岂能容忍几个害群之马糟塌。

　　我们要用更优质的服务去慰籍他(她)们的心灵，取得他(她)们的谅解！重塑武汉市出租车司机的光辉形象。

　　雪灾并不可怕，关键的是在雪灾面前，我们不能重利而忘义！