“大通文化理念”征文稿（6107号车孙汉桥）
时间:2009-12-22 10:16来源:大通机要室 作者:李红丽 点击:次
| 为深化企业文化建设，公司开展了“大通文化理念”征文活动，我认为这是站在企业发展关键点上的一次有益尝试，经过认真学习和思考，对公司主要观念文化有了一些自己的考虑，现阐述如下：
一、核心价值观： 客户至上、创业创新、诚信正直、共建和谐。
“客户至上”是指以客户为上帝，为客户着想，致力于客户的满意；
“创业创新”是指追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新；
“诚信正直”是指致力建立信任与负责任的人际关系；
“共建和谐”是指多方形成合理，共同打造和谐的良好环境。
二、战略目标：五年内把大通打造成“一好二强三优”的现代化公司。
“一好”——“群众口碑好”；
“二强”——“社会责任强、创新意识强”；
“三优”——“服务优质、管理优良、业绩优秀”。
三、企业愿景：成为中国出租行业领跑者。
虽然现在在市内省内出租行业，大通公司是一家规模和管理都较上档次的公司，但是在发展的大路上，要不断的做大做强，永远不能停下脚步，所以应当有这种决心和气魄，能够成为国内领先。
四、企业精神：努力超越、追求卓越。
立足于不断发展壮大的国家交通事业，从“创业创新”的企业价值观出发，奋勇拼搏，不断向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破，永远朝着更好、更高、更强奋进是大通企业精神的集中体现。“大有作为，通达天下”是我个人对“大通”二字的理解。公司要不断激励并引导广大员工保持崇高的精神追求，自强不息，锐意进取，积极向上，推动公司保持不懈奋斗的态势，与时俱进，勇往直前，永续辉煌。
五、服务理念：便捷贴心，社会放心，乘客舒心，员工开心。
“便捷贴心”是指我们的服务要做到细致入微；
“社会放心”是指营造良好的社会形象，使群众普遍认为大通车是放心车的代表；
“乘客舒心”是指要让乘客在每次被服务的整个环节中，都有舒心之感；
“员工开心”是指驾驶员等员工在服务过程中也能够愉快，有收获，感到满足，有职业认同感。
如今，面对较为严峻的环境，我们服务的各个环节都面临着巨大的挑战：道路不畅的问题，黑车恶意竞争的问题，天然气供应的问题……在省市领导的关怀和帮助下，我们有信心迎难而上，克服一切艰难险阻，实现服务者和被服务者，小环境和大环境的共同和谐。
六、人才理念：品德第一，能力第二，敬业为本，团队优先。
人才永远是企业的首要资本和不竭动力，所以我们在注重“以人为本”和“尊重、沟通、合作、发展”的同时，还要注重对员工的引导和教育，“品德第一，能力第二，敬业为本，团队优先”，要用统一的目标感召人，用良好的环境影响人，使员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献，形成企业的最大合力。
七、服务口号：真诚微笑，文明服务，心系乘客，志在和谐。
为了客户利益、企业利益和社会利益的最大化，我们在每一次的服务中都要全心全意，服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，让政府放心、客户满意。树真诚规范的服务形象，用实际行动换口碑。
(责任编辑：admin) |
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