出租车是一个城市文明的窗口,出租车司机的一言一行都影响着城市形象。遇到交班时,乘客要乘车怎么办?路上遇到伤员需要救助,该怎么做?这些都是今天武汉市的士技能大比武上的考题,让我们一起去看一看参赛选手们交出的答案。 "这个时候你该怎么办,请作答,武汉是我的家,武汉是我的城市,不能用硬性的方法,硬性的手段手段去拒绝他,必须要用自己的优质服务来把矛盾圆满化解." 这些回答认真、表情略显紧张的选手,全部是来自武汉出租车行业的司机,他们现在正在进行的是情景对话环节。这位师傅抽到的题目是“当您车上有乘客,公司又调您去火灾现场抢救伤员”这种情况你该怎么办。 武昌物业出租车公司 桂学俭:"我会跟我身边的乘客讲,我不要你的的士费,我要救伤员为主,谢谢你的支持和配合." 这样的回答您会满意吗?这次比赛的题目,都是出租车司机平时在营运过程中经常会遇到的情况,考官将从专业服务水平和普通话等多方面进行考核。 武昌物业出租车公司 桂学俭:"通过这一次竞赛,你可以从中了解它其中的奥妙,可以给自己一点帮助,很好." 这次的士司机的技能大赛既有文的也有武的。在快速换轮胎的比赛现场,选手们不仅比技术而且还要拼速度。您看这位王师傅别看块头不小,可是换起轮胎来却并不轻松。 中兴出租车公司 王泽利:"搞这(比赛)很有乐趣,提高自己的技能,我觉得很好." 这次的士司机专业技能大比武,共有123名选手参加,他们是从武汉市3万多名出租车司机当中选拔出来的。 幸福出租车公司 双菊:"重在参与,我觉得,我还可以." 本届“的士节”将一直持续到10月底,除了的士技能大比武之外,还将有的士趣味运动会、职业换岗大体验、的士之星评选等活动。
湖北台 佟占军 张杰 通讯员李军 报道 (责任编辑:admin) |