我是自编号3116的驾驶员袁志钧。非常荣幸，我能以年度服务明星的身份，在近期分公司组织的提升出租车驾驶员服务意识、减少投诉的培训中担任导师。这不仅是对我过去工作的肯定，更是对我未来服务的期许。
培训期间，我与众多同事一起探讨了服务意识的重要性，以及如何通过提升服务质量来减少乘客投诉。通过分享我的服务经验，我深感每一位驾驶员都是公司形象的代言人，我们的每一次服务都关乎乘客的出行体验和公司的声誉。
作为导师，我深知责任重大。在培训中，我尽力将自己对服务的理解和心得传授给同事们，希望能够帮助他们提升服务意识，共同为公司赢得更多好评。同时，我也从同事们的交流中汲取了新的灵感和思路，这对我的个人成长也大有裨益。
通过这次培训，我更加深刻地认识到，优质的服务是出租车行业的核心竞争力。我将继续秉承“乘客至上”的服务理念，不断提升自己的服务水平，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待与同事们一起，共同推动大通公司出租车服务质量的持续提升。 (责任编辑：a) |
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