9月19日中午，大通公司3386号车驾驶员章小奎师傅接送一位乘客从西马路到古田四路。乘客下车时，将一个轮椅垫遗失在出租车后备箱里。章师傅在中午休息检查车辆时发现了这个轮椅垫。他想着应该是乘客家里人用的，要是没有垫子怎么使用轮椅？一定十分不方便。于是他便紧急向公司报备并联系网约平台，终于联系上了乘客。乘客也十分着急，章师傅询问乘客当前地址后迅速赶到地点将东西还，乘客连连道谢。