2024年1月23日中午，大通公司3221号车驾驶员蔡君师傅巡游至武汉站附近接到一位乘客到光谷。蔡师傅将乘客送达后，检查车内，发现乘客将自己的行李箱遗失在车上。他立即联系公司工作人员并在原地等待，但公司这边也一直没联系上乘客。直到第二天，乘客打电话到公司，表示丢失了行李箱。公司管理人员立即联系蔡师傅。蔡师傅随即开车将行李箱送还。并未收取乘客任何费用。