6月19日上午9点14分，大通302分公司B3042号车驾驶员苏五平，自武汉大学接单，到友谊路燕马社区的乘客，安全送到乘客后，苏师傅继续投入了忙碌之中。
 

　　苏师傅在忙碌后的休憩中，突然发现后排座缝隙里，有一部黑色手机，并发现手机上有多个未接来电。考虑到失主的急切心理，苏师傅在接下来的忙碌中，时刻关注着此手机的任何来电，最终苏师傅接到了失主的来电，并接通。
 

　　苏师傅在与失主通电话时，听出了对方的急切，原来对方是上午坐车的一位老师傅，苏师傅感受到对方无助，开始在电话中暖心安慰，让失主感受到温暖，在进一步确认失主身份后，主动提出主动送还失主手机，赶往了同失主约定的归还地点。
 

　　见面后，失主面对热心的苏师傅，连连感谢，并提出要给苏师傅一些感谢的水果及礼物，以表达自己的感激之情，但苏师傅并未收取，而是摆摆手说道：“这是我们大通的哥应该做的。”