6月16日星期五的11点多钟，在崇仁路上了一位30多岁女士，说是要到华南果批，要求快一点。
　　我向乘客问了好，并选择好了路线立马快速起步，不一会就到了航空路口。这个时候乘客主动和我说话，她说：“您车子开得好快呀，又快又稳，一看就是个老师傳，我一般坐车不愿和司机说话，我看你的车子很整洁，车子又开得好，人也和气，所以就想和你聊天。我以前都是坐滴滴私家车，他们开车水平差，路又不熟，本来我叫车就是为了赶时间，结果等车都要10几20分钟，来了不认识路，还要我给他指路，要他开快点赶时间他也只能开30几码，我的个天，让人急得要吐血。”我说：“您放心，我也是确保安全的情况下尽量给你开快点，现在很多私家车司机都是新手，道路不熟，很多还是黑车，安全没保障，他们是拿你们练手艺。”乘客说：“上一次坐个私家车，我赶时间要求他快点，他可倒好追了尾，还找我要钱，害我事情没办成，还怄了一肚子气。原本想私家车卫生点，现在也不行了，一进车一股烟味、怪味，简直让人受不了，还没有你们出租车干净，再加上路不熟、手艺差、平台没有䃼贴，最可恨的是上下班高峰还要加价，我现在基本上不坐私家车了，首选你们出租车，你们路熟、手艺精、车辆干净、态度又好，而且逢年过节从来不加价你们幸苦了。”我说：“不客气，为人民服务！”谈笑间，车子到了目的地，用时14分钟，计价器显示17元，乘客高兴地说到：真快，只用了14分钟就到了，谢谢你！并递给我20元说不用找了。
　　通过这个故事，我觉得尽管现在生意非常难做，但是规范，热情，优质服务还是要坚持下去，乘客的眼睛是雪亮的，时间长了我们出租车的优势自然会显示出来，乘客会越来越多的选择坐出租车，我坚信，用我们的优质服务，一定会赢回更多的上帝。