2014年1月一个星期五下午5点多钟，在华师传媒学院附近遇到2个中年外地客人，要求到青山汽配城，还要快一点，选择路线确定是东三环，上车刚走了1公里到光谷大道高新四路路口，只见光谷大道前方严重堵车，于是我连忙建议右拐走高新四路，再拐光谷二路直接上三环。乘客问多少钱，我就按照实际里程估算大约车费60元左右。乘客也表示误差十块钱都可以。这个时候我听见后排乘客用导航查询，于是我就笑着问道：“导航上说是多少钱啊？”客人回答到：“上面说是62元。”我一听就兴奋地说道：“看起来我估得挺准的！”客人也说道：“您这位师傅挺实在！”大约半个多小时，我们到达目的地，计价器实际显示57元，加1.5元，合计58.5元。我唱收完，乘客开心地说道：“谢谢你，给你60元不用找了，你这个司机真是实在，不愧是雷锋车！”
        我的真诚实在赢得了乘客的感谢，1.5元的小费确实很少，但它却表明了乘客对我的规范服务由衷的肯定，同时也给了我一个好的心情，从而能够以更好的心态服务于广大乘客。