今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
的士故事 生活情趣 感悟心语 行业新风
返回首页
当前位置: 主页 > 的士生活 > 的士故事 >

赢得乘客三次“谢谢”(5128号车王德祥)

时间:2011-07-28 08:39来源:五分公司 作者:王德祥 点击:

       2011年7月22日星期五晚上8:30分左右,由于天气炎热,又是周未,街上拦车的人真是不少,我在竹叶山带一乘客刚下车,就有一个三十多岁的男子问我去不去阳逻,我回答到,上车吧,他连声说“谢谢”就上了车,他上车后,就拿出100元钱对我讲,我给你100元,你能将我送到阳逻吗?从竹叶山到阳逻打表要不了100元,并且行业也有规定,不能议价,要打表经营,我是一名大通公司星级车驾驶员,用心服务,诚实待客是我们出租车驾驶员的职业道德要求,于是我对乘客说我打表经营,到阳逻打表多少我就收多少,听到我的回话,乘客又连声道“谢谢”。
       在车上乘客与我交谈中,我才了解到,他在这儿已等了近一个小时了,拦了三辆车,第一个不去,第二个开价150元,他嫌贵了,第三个开120元,他坚持给100元也未谈妥,他想的士现在生意好,打表不划算,将他送到阳逻回市区放空近30公里,因而都不愿意去,所意他先拿出100元,结果的士还是不去,没想到,我主动打表送他,让他太感意外了,也让他感受到我们黄的值得信任,让他真切感到我们诚挚待人。大约五十分钟后,车到了阳逻,计价器上显示为78元,客人坚决要给我100元,我拒收,并说按表收费是的职业要求,我不能漫天要价,乘客对我的用心服务再一次道“谢谢”。
这位乘客的三次“谢谢”声,让我感受到用心服务,就能换来乘客的尊重,社会就会变得更和谐。
 

(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
推荐内容
  • 风雨同车

      刻骨铭心的6月24日,天空是雷雨交加,大雨倾盆。清晨做好准备工作上车营运,车辆...

  • 规范服务 诚信经营

      规范服务是我们的本份,尽管现在黑车横行、专车泛滥,对我们出租车营运造成很大的...

  • “趁火打劫”的的哥

      因为自己从事出租车行业,身边的朋友遇到与乘坐出租车有关的疑难问题都会向我咨询...

  • 助人为乐

      2015年12月24日下午,我在汉街带了一个20多岁的山东姑娘,说是要去光谷金谷酒店。...

  • 一位出租车司机的故事

      一天,哈维在机场等候出租车。当一辆出租车停在她面前的时候,哈维眼前一亮,这辆...

  • 我的委屈您能理解

      2015年8月10日中午,我驾驶公司车牌号鄂AXX681(自编号4066)出租车带乘客从大东...