11月19日下午五点半左右,公司值班杨师傅接到一位中年女乘客打进的电话,要表扬我公司1234号车驾驶员胡文锦。杨师傅认真的听着女乘客的描述。原来,当天下午女乘客带着自己腿脚不方便的儿子拦乘出租车,拦了好久都拦不到车,这时胡文锦正好开车经过,立即将车开到女乘客母子身旁,热情招呼母子上车,并帮助参扶女乘客腿脚不方便的儿子坐上车。一路上规范的服务,热心的话语,让乘客母子倍感温暖。到达目的地后,胡文锦主动先下车,为母子二人将车门打开,方便他们下车。母子感激之余向公司打来表扬电话,一再强调让公司一定要表扬这位优质服务、热心助人的好师傅。 |