我是来自大通五分公司自编号5112车的驾驶员陈义伟，今年47岁，开出租车已经有13个年头了。自加入大通公司以来，始终秉承着大通车营造温馨，大通人传播文明的公司宗旨，践行公司的服务理念，为五湖四海的乘客提供优质服务。

 

　　一、大通车伴您平安行

 

　　4月3号下午6点多，我驾车路过黄陂二中公交站时，一位身穿校服的男生拦车。他说错过了到黄陂客运站最后一班车，现在要去黄陂客运站，身上只有14块钱，能不能留6块钱坐车，剩下的8块钱给我当车费。从黄陂二中到黄陂客运站，大概有22公里，需要近60元的车费。当到客运站时他说留个联系方式给他，他回家好让他父母把钱转给我，我就直接说车费都无所谓。能碰见需要帮助的，碰见了援助一把，我觉得这个社会就和谐美满一点。没想到事迹被报道后，获得了抖音18万的点赞。

 

　　二、用心服务 心灵相通 

 

　　5月28日下午3:40分，路遇身无分文的外地老人，我免费送老人去火车站。当时驾车在市民之家附近，看见前面几辆出租车从一位手拎着被子行李的老年乘客身边经过都没停，心想大热天都不带老人，看着心里有点不忍，于是主动将车停在老人身边。

 

　　老人家说我要包车回安徽阜阳市颍上县洪单村，以前包车是1400元，现在身上没有钱，回村里再找人给你可以吗？我说：“从这到安徽阜阳400多公里，要不跟你家人打个电话确认下。” 可电话打不通，这时老人家说身上带有存折和社保卡，要我带他找个银行取钱。由于跨省银行柜台办理不了存折取款业务，正在犯愁时，我说再打电话试试。接听电话的村书记跟说，包车费用太贵了，要加我微信转300元钱给老人坐出租车和火车。

 

　　在行车途中得知老人家4天前来武汉，去中南民族大学东门开餐馆的老乡那打工，可是没找到他人，随身带的200元钱也用完了，现在身上身无分文，连吃饭的钱也没有了。我心想坐火车要近200元，车费和等候费一起近80元，那老人家吃饭喝水都没什么钱了。我跟老人家说免费送您到武昌火车站，不收您车费，你自己留点钱在火车上买点吃的喝的。看着老人进火车站后，虽然跑趟车两个多小时，一分钱没赚心里却甜甜的。

 

　　三、你满意 我快乐                                       

 

　　规划最优路线助乘客顺畅出行，凭着多年行车经验，我对武汉三镇的道路十分熟悉，早晚高峰哪些道路较为拥堵也是了然于胸。

 

　　8月6日一位71岁的老奶奶拎着保温饭盒快步来到车前，“师傅，走不走？”我连忙打开车门，帮助老人顺利进入后座。原来老奶奶今年每隔一天都要前往市中心医院后湖院区给92岁高龄的父亲送饭。车辆启动后，老奶奶提出走最近的兴业路前往医院，不走三环线。我告诉她兴业路旁边的文博路最近在施工，暂时还无法通行，可以走和谐大道过去，距离比走三环近一些老奶奶欣然接受了这一建议。抵达医院门口，我将随车放的防暑物品送给了老奶奶。叮嘱“天气炎热，出门一定要注意防暑降温。”下车时焦急的老人家露出了微笑，也叮嘱我劳逸结合，注意安全，老人家满意，我也很快乐。

 

　　在以后的营运中，我将把好自己的方向盘，安全行车，用文明和热情服务于大街小巷，诚信微笑接待每一位乘客，维护大通出租的良好口碑。