武汉市客运出租汽车管理条例（节选）

　　（2018年6月26日武汉市第十四届人民代表大会常务委员会第十三次会议通过 2018年7月26日湖北省第十三届人民代表大会常务委员会第四次会议批准）

　　第二十八条 驾驶员应当遵守下列规定：
　　（一）随车携带从业资格证和巡游车道路运输证或者网约车运输证；
　　（二）保持车身内外整洁、设施设备完好；
　　（三）按照规定的计程计价方式和标准收费，提供符合税务部门规定的发票；
　　（四）按照乘客意愿使用空调、音响等服务设备；
　　（五）未经乘客允许不得另载其他乘客；
　　（六）不得在车内吸烟，营运中不得进食；
　　（七）法律、法规规定的其他要求。

　　第三十二条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中应当遵守下列规定：
　　（一）在有客、空车待租、暂停服务和电召时，显示明确标志；
　　（二）不得议价、中途甩客倒客、故意绕道行驶；
　　（三）在机场、火车站、客运码头、长途客运汽车站、旅游景点和其他主要人流集散地载客时，应当文明排队，服从调度；
　　（四）不得使用未经检定或者检定不合格的计价器，不得私自拆除、改装计价器，不得破坏计价及附属管理功能；
　　（五）法律、法规规定的其他要求。

　　第三十三条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中不得有下列拒载乘客的行为：
　　（一）在车辆空车待租状态下，停车问询、得知乘客去向后拒绝载客的；
　　（二）在车辆空车待租状态下，在乘客集散点或者路边待租时拒绝载客的；
　　（三）接受电召等预约服务后，未按照承诺提供服务的；
　　（四）在经营区域内以自定营运目的地等方式挑选乘客的；
　　（五）其他无正当理由拒绝载客的。

　　第三十四条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中有下列行为之一的，乘客可以拒绝支付车费：
　　（一）不按照规定的计程计价方式和标准收费的；
　　（二）不出具车费发票的；
　　（三）起步价里程内因机械故障、交通事故等原因无法完成运送服务的；
　　（四）未经乘客允许另载其他乘客的。

　　第五十九条 驾驶员违反本条例规定，有下列情形之一的，由区交通运输管理部门责令改正，并处以五十元以上二百元以下罚款：
　　（一）未随车携带从业资格证、巡游车道路运输证或者网约车运输证的；
　　（二）未保持车身内外整洁的；
　　（三）在车内吸烟或者营运中进食的；
　　（四）未按照乘客意愿使用空调、音响等服务设备的；
　　（五）从事巡游车营运服务时，未明确显示营运状态标志的。

　　第六十条 驾驶员违反本条例规定，有下列情形之一的，由区交通运输管理部门处以二百元以上二千元以下罚款；情节严重的，由市交通运输管理部门吊销其从业资格证：
　　（一）议价、拒载、中途甩客倒客、故意绕道行驶的；
　　（二）未按照规定的计程计价方式和标准收费的；
　　（三）破坏车载设施设备的；
　　（四）使用未经检定或者检定不合格的计价器，私自拆除、改装计价器，破坏计价及其附属管理功能的；
　　（五）在机场、火车站、客运码头、长途客运汽车站、旅游景点等地违规揽客、不服从管理的；
　　（六）未经乘客允许另载其他乘客的；
　　（七）从事网约车营运服务时巡游揽客、在巡游车营业站排队候客的。
　　驾驶员在从事巡游车营运服务过程中，有前款规定的行为，造成恶劣影响的，由交通运输管理部门收回巡游车经营者对应车辆经营权指标。

治安防范安全知识

　　1、发现乘客携带危险物品怎么办？
　　发现乘客携带危险物品乘车，要立即查明危险物品的种类、数量，同时，应立即向分公司或公安机关报告，若乘客携带物品是炸药、雷管、剧毒、放射性物品，应迅速驶离繁华闹市区，停靠在偏僻的地方，并阻止他人靠近，等候公安机关派人处理。

　　2、遇有歹徒持凶器、枪械相逼怎么办？
　　（1）头脑冷静，反映敏捷，不要惊慌失措，被歹徒的气势吓倒。
　　（2）若歹徒为单人时，应采取策略迷惑对方，尽量缓和气氛，使其将凶器或枪支收起或离开要害部位，再寻找机会反击。
　　（3）若歹徒为团伙持械时，不要激化矛盾，要稳住歹徒，创造机会报警或引起过往群众的注意。
　　（4）紧要关头迅速按下车内报警装置，或跳出车外报警。