出租汽车驾驶员在运营过程中，不得有下列行为：

　　(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。

　　(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。

　　(3)拒载行为：

　　①车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务；

　　②根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

　　(4)未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

　　(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票：

　　①运营时不使用计价器、不按规定操作计价器或者利用计价器作弊收取车费；

　　②不按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费；

　　③不提供出租汽车发票或者提供的发票字迹不清，不符合相关规定。

　　(6)传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。

　　(7)等候乘客时，远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。

　　(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。

　　(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。

　　(10)行车时接打手机。

　　(11)在车内吃零食、吸烟，向车外抛物、吐痰。

　　(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。

　　(13)车上载有乘客时，到加油（气）站补充燃料。

　　(14)其他服务禁忌和违法行为。

 

 

 

一、侧滑应急驾驶

　　当汽车在泥泞、侧滑路面上紧急制动或猛转方向时，由于车轮抱死或轮胎力失衡，汽车失去横向摩擦阻力，因而易产生侧滑（甩尾），行驶方向失控，以至向路边翻车、坠车，或与其他车辆、行人相撞。对此应采取以下紧急措施：

　　（1）对于制动引起的侧滑，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑方向相同的方向少量调整转向盘，又及时回转方向，即可制止侧滑。

　　（2）对于转向或擦撞引起的侧滑，不可踩制动踏板，应依上法利用转向盘制止侧滑。往哪里侧滑，就往哪边转方向，绝不可转错方向，否则，不但无助制止侧滑，反而会使侧滑更厉害。

　　（3）控制车辆后，应停车检查，清除轮胎上的泥巴等杂物后再继续行驶。

二、爆胎应急驾驶

　　汽车行驶中（特别在高速公路上）可能发生爆胎，伴有爆破声，汽车出现明显的振动，转向盘随之以极大的力量自行向爆胎一侧急转，很容易发生碰撞事故，此时应采取以下紧急措施：

　　（1）极力控制方向。当意识到爆胎时，双手紧握转向盘，尽力抵住转向盘的自行转动，极力控制汽车使之直线行驶，若已有转向，也不要过度校正（事实上也难以校正），否则徒劳无益。

　　（2）轻踩制动踏板。在控制住方向的情况下，轻踩制动踏板（绝不要紧急制动），使汽车缓慢减速，当车速降至适当时候，平稳将汽车停住。有可能者，将汽车停靠于路边更妥。

　　切忌慌乱中向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板，否则汽车将发生蛇行或侧滑，难免发生翻车或撞车的重大事故。