营运学习内容

一、本月受理投诉22起，其中成立13起，不成立9起，拒载（劣质服务）3起。

二、投诉案例：
　　1、自编号：1162    投诉时间：2017-11-24 22:22    乘车路线：武昌区岳家嘴立交桥下方-中北路汉街  投诉内容：乘客已经上车，说了目的地，司机以不好掉头为由，叫乘客到对面坐车。
　　调查情况：1、乘客上车的地方是可以掉头的。2、就算不好在上车的地方掉头，也不能直接让乘客下车去对面坐车，应向乘客建议到前方可以掉头的地方掉头，让乘客自己选择，如果乘客不同意到前方掉头，自己选择下车，就不会投诉司机拒载他。
　　处理情况：拒载成立，司机有责，1、批评教育司机2、记入诚信记录档案3、罚款200元。4、车辆停运半天。

　　2、自编号：1117   投诉时间：2017-11-26 18:07    乘车路线：天河机场-江汉经济开发区  投诉内容：乘客已经将行李放上车，说了目的地后，司机以距离近，等候时间长等原因，叫乘客去坐地铁。
　　1、调查情况：1、乘客已经将行李放上车，并说了目的地。2、司机以距离近，等候时间长等原因，叫乘客去坐地铁。
　　2、处理情况：拒载成立，司机有责，1、批评教育司机2、记入诚信记录档案3、罚款200元。4、车辆停运半天。

三、重点关注：
　　1、根据大通公司《关于承包经营合同变更的指导意见》文件精神，双班转单班手续办理截至日期是2017年12月31日，过期将不予办理，下一轮双班和单班车辆将执行不同的商务政策。
　　2、目前天河机场的站点管理权限已经交由黄陂区运管所进行执法处理，已实行专班对拼客，议价，拒载，无证等进行严查重处一律扣车调查处罚500到2000！另外，对无证经营，未携带从业资格证，道路运输证，服务监督卡的也要下达处罚通知书200到2000元罚款！
　　3、主副驾驶员每月应参加微信网上学习，完成网上考试，否则扣分会影响驾驶员的考核评分，并取消夜间刷卡资格。
　　4、驾驶员营运中做的好人好事，拾金不昧等情况，应及时向公司综合办公室反映，提供适当证明、乘客电话等，可向公司申报拾金不昧奖、优质服务奖、见义勇为奖等。

安全学习内容

公安部交通管理局提醒广大交通参与者主动做好防范：
　　（一）恶劣天气早知道：秋冬季节冰冻、雪、雾等恶劣天气多发，广大驾驶人应及时关注天气情况，合理规划出行时间，尽量避开早晨和午夜雾气多发时段。遇恶劣天气驾车要减速慢行，注意观察道路情况，与前车保持安全车距，切莫超速行驶。
　　（二）安全行车常识要做到：雾天行车要打开雾灯，控制车速、保持安全车距。在高速公路遇前方车辆排队等候时，要及时减速停车，并开启危险报警闪光灯，切勿占用应急车道抢行，以免影响道路通行秩序，甚至造成严重后果。
　　（三）突发情况不惊慌：在高速公路上遇到突发团雾，应保持镇定，不要慌乱，减速行驶，开启雾灯、近光灯、示廓灯和危险报警闪光灯，避免急刹车，不要就地停车，以免发生事故。遇大雾能见度低于50米时，还要开启近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警闪光灯，车速不得超过每小时20公里，就近驶入服务区或驶离高速公路。
　　（四）湿滑路面行车“四缓四慢”：遇大雾路面湿滑时，要做到起步要缓，轻踩油门，缓慢起步；转弯要缓，慢打方向，慢速转弯；制动要缓，缓踩刹车，慢慢停车；心态要缓，遇有道路情况复杂、车辆排队等候通行时，心态要保持平和，慢开车，不超速，不抢行。

机动车驾驶人有下列违法行为之一，一次记6分：
　　（一）机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；
　　（二）驾驶机动车违反道路交通信号灯通行的；
　　（三）驾驶营运客车（不包括公共汽车）、校车载人超过核定人数未达20％的，或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数20％以上的；
　　（四）驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆在高速公路、城市快速路上行驶超过规定时速未达20％的；
　　（五）驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶或者驾驶其他机动车行驶超过规定时速20%以上未达到50%的；

根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：
　　第九十条　机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。

综上所述：扣分：6分、罚款：20-200元 
　　第一条 根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例的规定，制定本规定。
　　第二条 本规定由公安机关交通管理部门负责实施。
　　省级公安机关交通管理部门负责本省(自治区、直辖市)机动车登记工作的指导、检查和监督。直辖市公安机关交通管理部门车辆管理所、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门车辆管理所负责办理本行政辖区内机动车登记业务。
　　县级公安机关交通管理部门车辆管理所可以办理本行政辖区内摩托车、三轮汽车、低速载货汽车登记业务。条件具备的，可以办理除进口机动车、危险化学品运输车、校车、中型以上载客汽车以外的其他机动车登记业务。具体业务范围和办理条件由省级公安机关交通管理部门确定。
　　警用车辆登记业务按照有关规定办理。
　　第三条 车辆管理所办理机动车登记，应当遵循公开、公正、便民的原则。
　　车辆管理所在受理机动车登记申请时，对申请材料齐全并符合法律、行政法规和本规定的，应当在规定的时限内办结。对申请材料不齐全或者其他不符合法定形式的，应当一次告知申请人需要补正的全部内容。对不符合规定的，应当书面告知不予受理、登记的理由。
　　车辆管理所应当将法律、行政法规和本规定的有关机动车登记的事项、条件、依据、程序、期限以及收费标准、需要提交的全部材料的目录和申请表示范文本等在办理登记的场所公示。省级、设区的市或者相当于同级的公安机关交通管理部门应当在互联网上建立主页，发布信息，便于群众查阅机动车登记的有关规定，下载、使用有关表格。
　　第四条 车辆管理所应当使用计算机登记系统办理机动车登记，并建立数据库。不使用计算机登记系统登记的，登记无效。

2017年检新规 | 7月起如果你的车逾期未年审，就要重新考驾照了！
　　从2017年7月1日起，也就是还有半个月的时间，私家车年检新规就要开始实行了。新规规定，对于逾期未年审的车辆，路上摄像头每月拍照自动记录一次，每延误一个月，扣3分，罚款200元。所以超过四个月，你就会被扣光12分，只能乖乖回驾校重新考试。
　　很多人把6年免年检，当做6年免年审，其实是错误的。6年免年检车型其实也需要你去做年审的。只是车辆不需要上线，但车主仍需要在指定期限内到车管所、机动车登记服务站、交警中队申领检验合格标志，并张贴到汽车前挡风玻璃右上角。

 

 一、免检车辆类型
　　对照车辆行驶证，免检车辆必须同时满足以下四个条件：
　　1、使用性质：非营运；
　　2、核定载人数：6人及以下；
　　3、行驶证上注明的9种车型：微型轿车、小型轿车、中型轿车、大型轿车、小型普通客车、小型越野客车、小型专用客车、微型普通客车、微型越野客车；
　　4、注册登记日期在2010年9月1日（含）之后。

 

 

二、免检车辆业务办理流程
　　免检车（办理人）——车管窗口或交通违法处理窗口——提交身份证、机动车检验标志申请表、行驶证、车船税或免税凭证、交强险——民警受理、审核资料——行驶证副本签章和核发标志。2012年9月1日后购车才能享受6年免年审。如果在2012年之前购买则少1次免年审。也就是说，2010年之前买车是不享受免年审。

 

三、需要年检的车型
　　根据《道路交通安全法实施条例》第十六条有关规定：机动车应当从注册登记之日起，按照下列期限进行安全技术检验：
　　（一）营运载客汽车5年以内每年检验1次；超过5年的，每6个月检验1次；
　　（二）载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验1次；超过10年的，每6个月检验1次；
　　（三）小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次；超过6年的，每年检验1次；超过15年的，每6个月检验1次；

 

四、需要年检车型业务办理流程
　　1、在用机动车按规定期限到全市任何社会化机动车安检机构进行车辆检验。
　　2、车辆经检验合格后，凭机动车安检机构出具的《机动车安全检验报告》及相关材料，向安检机构或驻站民警提出申请。
　　3、驻站民警审核相关材料后，对机动车进行查验或远程查验确认，经确认、核查无误后，核发机动车检验合格标志。机动车涉及道路交通安全违法行为和交通事故未处理完毕的或车辆确认有误的，不予核发检验合格标志。

 

五、办理条件
　　1、行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税缴纳凭证、机动车安全技术检验合格证明真实有效;
　　2、检验车辆的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。