10月30日下午两点，大通公司5012号车驾驶员丁莉，像往常一样行驶在城市街头。两位老年乘客在路边招手，目的地是南京路的“左邻右舍”茶社。

 

　　行车途中，丁莉注意到其中一位老人腿脚不便，出行困难。由于两位老人不熟悉具体路线，丁莉耐心询问后打开导航系统。抵达目的地附近时，他发现导航定位不够精确，便请两位老人在车上稍等，自己下车确认茶社具体位置。

 

　　经查看，茶社就在允许停车点的对面，临近长江隧道入口，周边多为单行道。看着眼前车流穿梭的道路，丁莉立刻意识到：对于腿脚不便的老人来说，这段过马路的距离将是一次艰难的挑战。

 

　　“免费带您二位绕一下，直接停到门口吧。”丁莉主动提出建议。得到老人同意后，他调头绕行约一公里，将出租车稳稳停在茶社门前。下车时，两位老人连连道谢，温暖的笑容在秋日午后格外动人。

 

　　在当前巡游出租车行业面临多种挑战的背景下，丁莉始终坚信，真诚的服务是赢得乘客信任的基石。“尤其是对老年人群体，多一份耐心、多一步关心，往往就能为他们解决实际困难。”丁莉表示，“这也是我们出租车驾驶员的职责所在。”

 

　　丁莉师傅的行为正是大通公司一直以来倡导的“营造温馨，传播文明”宗旨的具体体现。每一次暖心送达，都是在为行业赢得一份尊重与认可，也展现着城市窗口行业的温度与担当。这平凡一程中的贴心绕行，是城市文明流动的温暖注脚，传递出武汉出租车行业的服务温度。