12月21日下午，大通公司4136号车驾驶员姚汉平师傅接到一位武汉站至尚东汇广场的乘客，送达后因急于返回站点排队，一时疏忽未及时关闭后备箱。同行队友巡查时发现箱内有乘客遗落的行李箱，第一时间告知了姚师傅。 

 

　　获知情况后，姚师傅立刻向公司报备并通过收款码留存的乘客信息主动联系失主。当时姚师傅正接到前往九峰的乘客，为不耽误双方行程，在妥善完成当前业务后，专程驱车将行李箱送至乘客指定的二七全季酒店。

 

　　乘客见到失而复得的行李，激动不已，连连向姚师傅表达谢意。此次事件不仅彰显了大通人急乘客之所急、想乘客之所想的服务宗旨，更让我深刻认识到，服务无小事，细节见担当。未来我会以更严谨的态度投入工作，用点滴行动传递行业正能量，为公司树立良好口碑贡献力量。