9月13日晚上10点左右，乘客余先生与朋友一同乘坐大通公司6202号出租车，从武昌南湖出发。抵达汉口园博园北门后，朋友先行下车，余先生则继续乘车至汉口火车站。匆忙下车时，他不慎将手机遗落在车后座上，直到深夜才发现手机丢失。

 

　　余先生回忆，下车时还曾用手机扫码支付车费，因此手机很可能落在了出租车上。但由于手机设置了静音，多次拨打电话均无人接听。9月14日，余先生查询到大通六分公司联系方式并致电求助。公司管理人员接到电话后，立即联系了当晚的夜班驾驶员张攀师傅。

 

　　张师傅回忆当天收班时并未在车上发现手机，但他并未敷衍了事，而是马上联系白班师傅，请其停车协助查找。然而一番搜寻后仍未找到手机。事情至此，本可告一段落，但张攀师傅始终惦记着这件事，在次日接班时又仔细检查了一遍车厢，才出发营运。

 

　　晚上收班后，张师傅想着车辆几天未清洗，便前往洗车点。洗车过程中，他始终留意着洗车人员的动作，心里隐约有个念头闪过，突然脱口而出：“你把后座边缝里掏一下看看！”随着洗车工的动作，一部手机果然从缝隙中被掏了出来——原来手机卡在了座椅缝隙深处，因此之前多次查找都未能发现。

 

　　9月15日，当余先生接到六分公司领回手机的通知时，几乎不敢相信：时隔两天，手机居然还能失而复得？来到公司后，他才了解到张师傅持续寻找的整个过程。在自己几乎放弃希望的时候，张师傅却始终没有放弃。

 

　　余先生高度赞扬了张攀师傅将乘客失物视为头等大事的负责态度，衷心感谢他心细如发、坚持不懈帮自己找回手机，并再三表达了感激之情。