5月3日上午10时56分大通公司2205号车驾驶员郑志在汉阳巡游时接到聚的订单，到汉阳锦绣汉江5区接乘客到江汉区九运大厦FUTA写真社，途径汉阳远洋国际再接一位乘客。两位女士在后排座位上边聊天，边化妆。中午11时40左右送达目的地，下车时他们不慎将一部苹果手机和一支化妆笔遗落在后排座位上，幸好后一位乘客上车时发现，并将失物交给了郑师傅妥善保管。

 

　　待将车上乘客送达目的地后，郑师傅主动联系聚的平台客服寻找失主，同时还联系到分公司班组指导员李经理，报备此事。大概一小时后，遗失手机乘客联系到郑师傅，郑师傅接听电话后告诉乘客，自己是刚载他们的大通出租车司机，他们下车时将一部苹果手机和一支化妆笔遗落在后排座位上，怎么归还？乘客一再表示感谢。正直五一小长假，因他和朋友已在外出游玩的路上。于是，郑师傅就和乘客约定好5号送还。

 

　　5号中午一点半郑师傅按事约定好的时间从后湖汉口花园放空13公里将失物送到汉阳远洋国际中心，交到乘客手中，乘客连声道谢，并说：“大通的哥真好！”并手写了“失物认领”感谢信。郑师傅的用心服务，让乘客的遗失不再是遗憾！