5月7日上午10时许，大通公司3425号车驾驶员朱昌明在江夏709所接到一名神色焦急的乘客，目的地是光谷鲁巷。途中，乘客频繁接打电话，反复确认“合同是否已盖章”“下午两点前必须送到”。朱昌明从后视镜观察到乘客的紧张状态，主动调低车内空调温度，并放缓车速以减少颠簸。

 

　　抵达目的地后，乘客匆忙下车。朱昌明按惯例检查后座，发现一个黑色皮质文件袋，立即通过平台联系乘客：“您好，我是刚才的司机朱昌明，您是不是落了一份文件？我现在给您送回来！”

 

　　通话中得知，乘客正在鲁巷广场星巴克与客户会面，因文件缺失导致谈判中断。朱昌明立即调转车头，在确保安全的前提下尽快返回。不到半小时，他满头大汗地将文件袋交还给乘客。

 

　　乘客激动地掏出500元表示感谢：“师傅，您救了我职业生涯！”朱昌明婉拒道：“我们出租车司机有规定不能收小费，再说这文件比钱重要多了。”临别时，他还贴心提醒：“您可千万小心，别再把文件遗落了。”