9月4日上午9:40分，大通公司5191号车驾驶员宋德良，接到一笔网约订单，乘客从青山奥山世纪广场到江汉开发区，上车后乘客拿出背包里的两台手提电脑一直不停地忙。

 

　　送达目的地后，乘客手机付费拿着随身物品急匆匆地下车了。继续营运的宋师傅接着搭载了两位乘客，在后排落座的乘客上车后，发现副驾后面座椅上有个黑色的手提电脑。宋师傅一时想不起是哪位乘客遗落的。他连忙与后面乘客说：“可能是今天早上坐车的乘客掉的。”

 

　　宋师傅一边驾车一边等待失主的联系，直到将这两位乘客送到，还是没有接到失主的电话。他立即致电大通公司报备，希望尽快将失物归还给失主，如实在无法联系上失主自己将上交到公司。

 

　　上午11点网约平台客服人员给宋师傅打来电话，宋师傅回复，手提电脑还在车上，是后排乘客发现的，可把自己电话号码告诉失主。11：20分在武昌营运的宋师傅终于接到失主来电，双方约好地点，半小时后宋师傅直接将手提电脑交还到失主手上。失主非要付“感谢费”，宋师傅婉言谢绝。