12月17日19点左右，大通公司5269号车司机解扬，在汉口火车站搭载从襄阳来武汉同济医院看病的一对老人家，见他们人生地不熟，而且老奶奶胸口剧烈疼痛得厉害，解扬想着他们什么都不会，心情很急，怕他们医院里不会操作。作为一名共产党员的解扬，想着及时为他们排忧解难，决定帮助他们到医院挂急诊号就诊。
 

　　由于同济医院门口不能停车，解扬求助交警说道：“我车上有病人，我能不能停车，帮助到医院看医生？”交警协助停好车后，解扬立刻带着两位老人去急诊科，帮助他们挂号排队，带他们去看医生，陪同老人拍片检查完后，还帮助他们手机预约了第二天的专家号。
 

　　看完急诊后，天色已晚，担心老人家说话别人听不懂，解扬还帮助他们寻找宾馆，想到老人大老远来武汉看病不容易，解扬在同济医院附近帮他们找个四十块钱一晚上的宾馆。忙完这些解扬心里还不踏实，他主动留下自己的手机号码，说道：“如你们有需要，还是可以联系我。”
 

　　将老人家送到宾馆和他们握手后道别时，两位老人家说：“耽误你近两个小时，谢谢你的热心肠，今天在武汉遇到好人了！真正的好人！”老人机非要给解扬100元钱，以表感谢。解扬一直不要，他说：“我是为人民服务的，你们大老远来看病，已经不容易了。我年轻人，比你容易，钱我不能收你的。帮助老弱病残，要有无私奉献精神！我帮助了您们，我也感受到很快乐！。”最后解扬祝他们病情早日康复后才驾车离去。