2023年9月3日晚上七点四十左右，大通公司2205号车营运司机郑志在武昌中华路轮渡码头扬招上来两男两女到黄鹤楼公园，一上车，其中一位就说：“师傅！你车是新车吧？蛮干净的！”郑师傅笑着答道：“是的！我上个月刚接手的，自己每天都要开的，在车上时间比在家的时间还多，肯定开着舒服，你们也坐着舒服啦！”听他们的聊天知道是从广东到武汉来游玩的。郑师傅将四位游客送到黄鹤楼脚下后就驱车过长江大桥开往汉口方向，车刚上大桥引桥处郑师傅就听到后排座位有手机铃声响起，他立即靠边拿起电话接听，是刚下车的广东乘客掉下的，郑师傅忙跟乘客解释，手机掉在后排座位上，自己的车正在大桥的引桥处无法掉头，只有过了桥后才能掉头，让他们在原地等一下。
 

　　二十分钟后郑师傅驱车来到黄鹤楼脚下，将遗失的手机交到失主手中，失主立即掏出一百元递给郑师傅表达谢意，郑师傅婉言谢绝了，说：“这是我们出租车司机应该做的！”失主还是执意要将一百元塞到郑师傅手中，郑师傅就婉转的说道：“钱，我肯定是不能收的，要不，我们合个影吧！也算是给你们这次的武汉之行留个美好印象！”