8月27日的早上八点钟左右，大通五分公司5256号车驾驶员程争，在东湖景园的A门口匆匆吃完早餐上车后，不一会就有四位女乘客上了他的车，目的地是梨园广场。
 

　　过了大约十分钟后到达了梨园广场，乘客下车后，他的车行驶了快300米的时，碰到红灯了，他回头看后座时，就一眼看见了车后座上有个快递包裹。在灯变绿后，他急忙找了个地方停稳，打开后车门，拿起了包裹看了看有没有什么可用的信息可以联系到乘客，就在这时他看到了包裹上有一串电话号码，想着打过去，问乘客如何把这个包裹还给她们，结果发现打不通。他心里很着急，于是二话不说就立刻联系了公司，跟公司的领导报备，说他在车后座发现了乘客遗落的包裹，而且唯一能打的电话也打不通。 
 

　　在等待乘客回电话的时间里，他一直担心这个包裹是不是对乘客来说很重要，大约十点半的时候，乘客就打电话给他了，程师傅说正在高铁站排队这会出不来，等出来了后，就马上联系乘客把包裹送去。
 

　　下午两点钟左右他就联系了乘客，把包裹送给了乘客后，乘客为了感谢他，给辛苦送来包裹的程师傅买了一瓶水喝，程师傅说：“不用了，谢谢您的好意。”乘客说一瓶水而已是我的心意，你就收下吧！”程师傅说：“我们大通公司出租车司机只要捡到客人东西，都不会收任何东西，我们会无偿的还给乘客，这是我们应该做的。”