2023年7月12日下午三点左右，大通公司5022号车驾驶员刘鹏广，在天河机场排队接到一位乘客去光谷创业街。一路上，乘客一直在办公，并随手把一个包包放在了扶手箱上。当乘客匆匆忙忙下车时，不慎把包包落在了车内。当刘鹏广发现扶手箱旁有乘客落下的包包时，他立刻向公司报备这件事情。

　　随后，刘鹏广靠边停车打开手机微信支付界面，试着联系乘客。丢了行李乘客也比较着急，收到司机发来的信息时非常惊喜，希望刘师傅能帮忙送下。当时刘鹏广车上已有乘客，他送完车上乘客后，立刻放空四十五公里送还失物。

　　下午五点刘鹏广将包包安全送到了乘客手上，乘客激动地说：“麻烦你了，这热的天不能让你白跑一趟。”说着就要给刘鹏广车费钱，被刘鹏广拒绝了。他说：“这是很小的事情，不足挂齿，我们大通出租公司驾驶员都会这样做的，感谢你选择乘坐大通出租车。”