2023年8月1日早上七点，大通公司2230号车驾驶员杨志强在崇仁路亚洲酒店附近，载两位乘客到中山公园地铁站。通过乘客在车上的聊天得知，是女儿陪同父亲到光谷同济医院看病住院的。到达目的地乘客扫码付款下车。杨师傅继续巡游至人信武胜里候客时，发现主驾后排座位上有一个塑料袋。他立即下车查看，发现袋子里装着水果饮料和一扎病历，大约有好几十张。杨师傅想在病历上找到失主的联系方式，但没有找到，只看到病历是一位癌症患者。杨师傅想，这肯定是刚才在地铁站下车那对父女遗落的，这要是到医院发现没有病历了该有多着急。于是，他赶紧跟公司办公室打去报备电话，在征得公司同意的情况下，准备把病历送到汉口同济医院服务台，请他们联系乘客。

　　在驱车到同济医院的路上杨师傅接到乘客电话，原来父女二人进站候车时父亲发现手里的塑料袋不见了，老人顿时慌了，女儿安慰老人让他想想可能遗忘到哪里。老人想了后，肯定自己乘坐出租车时还拿着在的。女儿想着自己是通过扫码付款的，一定能找到出租车司机的电话，于是安抚好老人，自己拿出手机翻找，最后通过武汉TAXI平台找到了杨师傅的联系方式。

　　杨师傅接通电话后告诉他们，自己发现了袋子，正准备交给同济医院，让医院帮忙寻找。他让父女二人就在下车的地铁口等候，马上就能送到。焦急的父女二人一看到杨师傅的车靠近，忙跑过去，杨师傅将袋子交到老人手中，老人感激不已，忙要女儿给杨师傅钱，杨师傅婉言谢绝了，对着女儿说道：“天气热，赶紧带老人进站坐车去看病，东西再拿好了，这里不能久停，赶紧进去。”说完杨师傅就驱车离开。杨师傅从后车镜里看到老人还站在原地向自己挥手告别！