2023年7月8日下午五点多，大通五分公司5153号车驾驶员万志慧，在京汉大道附近搭载了一位女乘客到常码头。
 

　　将乘客送到达目的地后，万师傅就近吃了晚饭。再次上车营运时，他感觉后座上有一串东西，拉开后门一看原来是一串钥匙。万师傅回忆了一下，最近几笔业务乘客都是坐在前排，只有刚刚下车的那位女士是坐在后排，心想这应该是她遗落的。
 

　　万师傅连忙掏出手机，查看乘客微信付款的信息后，主动跟她留言：“你好！我是出租车司机，您是不是把钥匙遗落在出租车上了，收到信息可直接打我电话。”万师傅主动把自己的手机号留给了乘客，并在原地等候了近20分钟，可是一直没等到失主。他只好驾车继续营运，可又担心乘客发现后会在下车的地方等着，他驾车在附近行驶了11分钟后，依然没有等到失主。
 

　　晚上九点多钟的时候，万师傅手机有信息提示音响起，他打开手机一看，原来是失主联系自己，万师傅一边回复道：“你加我微信，方便联系。”一边拨通电话告诉乘客：“你的一串钥匙还在我车上，我在你下车的地方等了近半小时才离开。”乘客说：“那我怎么才能拿到钥匙呢？”听到对方焦急的声音，万师傅直接说道：“我这会在江汉路营运，等给我把车上乘客送达后，我跟你送去吧！”
 

　　将钥匙交还到失主手上时，乘客非要付车费以表感谢，万师傅说：“算了算了，小事情不用客气啦！”