6月23日凌晨一点，大通公司夜间值班师傅接到一位李女士打来的感谢电话。24日上午，分公司通过调取当天车载录像及询问当班驾驶员得知：当晚十二点，年过六旬的李女士，在大成路搭乘出租车回汉阳，到达目的地后用手机支付的车费。因晚上视线不好，加上没戴老花镜，将原本35元的车费，错输入为335元，并付款成功。

 

　　李女士下车刚走到小区门口，就发现多付了300元车费，于是立即调头向路边追去，想追回那辆出租车索要回多付车费。可等李女士追到门口时，看到的是那辆车已开出很远了。此时，大通一分雷锋车驾驶员邱锐，行驶在收班回家的路上，途经汉阳检察院附近，正巧就遇到路边焦急拦车的李女士。邱锐本打算直接回家休息的，看到路边的是位老太太，想着大晚上的，还面露急色，肯定是遇上事了，便将车开到李女士身边停下。

 

　　李女士上车后就开口让邱锐帮帮忙，追上前面的出租车。邱锐一边询问李女士遇上什么事，一边将车往前开，车没开出去多远就听明白事情缘由了。邱锐赶紧将车停在路边，拿过李女士的手机，查看了付款记录，发现车费是通过滴滴出行支付的。于是给滴滴客服打去电话，说明情况，请滴滴客服帮助查找收款驾驶员。同时还给“12345”致电，查询李女士当时所乘坐出租车的车牌号。

 

　　几分钟后，滴滴后台通过李女士的订单号找到那台出租车，并将车牌号发送至李女士手机。因李女士已年过六旬，手机上的一系列操作都一知半解，邱锐想着自己的母亲也年过七旬了，如果在外面遇到这类事情肯定也很着急，想着帮人帮到底，便耐心陪着李女士查找车辆和驾驶员信息，几番查找和电话联系后，终于找到李女士当时开车驾驶员电话，并通过电话联系，为李女士成功要回多付的300元车费。

 

　　当李女士看着300元的到账记录时，内心无比激动，说自己今天真是幸运，遇上了热心的邱锐师傅，不但不嫌麻烦，大晚上还一直陪着自己想办法，直到成功追回错付车费。李女士觉得耽误了邱锐回家的时间，很过意不去，主动要转红包表示谢意，却被邱锐坚定拒绝。几番推拒后，李女士只得作罢，便致电大通公司客服电话，对邱锐的助人为乐的行为进行表扬，并表达自己的感谢之情。