5月31日中午，张女士带着一面锦旗来到大通公司，要将锦旗送给大通一分公司1127号车驾驶员段卫明师傅。工作人员热情的接待了张女士，并从交流中得知事情经过：原来，张女士于5月23日下午，在汉口长江日报路的中信银行拦乘了段卫明的车，到武昌友谊大道车管所，下车时不小心将自己的工作证遗失在车后座上。因张女士在银行上班，平时上班进出门都需要使用工作证，没有证件出入都很不方便，证件补办手续也很麻烦。张女士在发现工作证遗失后，多方查寻打听才找到当时所乘的是大通公司的出租车，并取得了段卫明的联系方式。

 

　　待张女士电话联系上段卫明时，距离张女士下车已过去一个多小时了，此时段师傅正在青山做业务，张女士在电话中将工作证遗失的事说明，希望段师傅帮自己找找。段卫明将车上乘客送达后，忙将车停在路边去后座上找寻，幸运的是张女士的工作证还在后座上，段卫明将其收起后，立即回复张女士证件已找到。

 

　　随后，双方约定好见面地点。段卫明也顾不上继续做生意了，将暂停服务牌竖起，一路放空开车前往送还。

 

　　拿回自己的证件，张女士对段师傅感激万分，主动要求支付从青山赶过来的放空车费和感谢费，均被段卫明拒绝，并说：“不用了，举手之劳小事情”。然后微笑与张女士挥手道别。次日，张女士为表心中感激之情，特意定制了一面锦旗，后又抽空亲自送到大通公司。