2021年10月11日早上8点，大通公司2004号车驾驶员徐刚营运时，在滴滴上接到一笔到高铁站的业务。一上车乘客就问徐刚，在滴滴上叫的车有发票吗？徐刚立即答复，滴滴叫的出租车一样是打表送客，有发票的。通过聊天知道乘客是一位老师，要到高铁站赶九点的车。

 

　　到达目的地乘客付款后就匆忙下车了，徐刚等发票打出来回头时，乘客已下车往车站里跑。徐刚将车开出下客区停好，通过滴滴联系到乘客，这时乘客才想起车票未拿，而自己已准备进站了。徐刚问他家里是否有人，他现在就可以送过去，乘客表示感谢，说家中没人，反正票是用来报销的，等他回武汉再拿。于是，徐刚就把自己的真实号码告诉了乘客。

 

　　10月14日下午三点左右，回到武汉的乘客联系到徐刚，称自己还有工作，次日才有空拿票。徐刚理解的答应乘客，让他先忙工作，次日什么时候方便就联系他，他给送过去。

 

　　15日早上营运在永清街附近的徐刚接到乘客电话，立即放空将发票送到泛海桂海园乘客手中，乘客非常感谢，并给总公司打来表扬电话，感谢徐刚记得他的需求，主动联系，专程送票！