2021年2月17日（年初六）下午三点十分左右，大通公司2230号车驾驶员杨志强，在菱湖美居载一位男士到南湖平安路。到达目的地后，乘客扫码付款。随后杨师傅继续营运，又做了三笔业务。大概在五点十分左右，杨师傅整理车内卫生时，在副驾座位上发现一把宝马车钥匙。他立即联系分公司管理人员报备此事，称若有乘客找来，可以把他的联系方式给对方。

 

　　五点半左右杨师傅接到失主张先生电话。张先生今天到南湖是给朋友拜年，顺便将借给朋友的车开回家。因下车匆忙，没能第一时间发现车钥匙遗失，等要开车时才发现。他努力回想可能是遗失到出租车上，抱着试试的心态，通过付款信息联系到了杨师傅。杨师傅在电话里核对了乘客乘车信息和遗失的车钥匙，立即安慰乘客让他放心，告诉对方车钥匙他已经捡到，现在车上有乘客到白沙三路南国都市，等乘客下车后他立即送过去，请张先生在朋友家稍等一下。

 

　　五点五十分杨师傅放空十余公里，免费将车钥匙送到失主手中。接过车钥匙张先生立即拿出钱包要给杨师傅酬劳，杨师傅婉言谢绝了，张先生说：“大过年的怎么能让你白跑呢？这样吧！你不收钱，我给你写张感谢信吧！表达我的谢意！”