12月13日23点大通6088号车驾驶员罗永刚，驾车来到光谷常青藤步行街附近的中医院背后。这里站着2男1女正伸长脖子四处张望，看到车辆驶来不禁欢呼出声：“来了，来了，真的来了！”

 

　　当天晚上22：20左右，这三名乘客乘坐罗永刚的出租车从江夏纺织大学附近到光谷步行街。下车后坐后排的女乘客发现自己刚刚拿手上的手机没有了，应该是随手放在了出租车的后排座位上。这时出租车已经离开，因为遗失的手机没有装卡，所以同伴也不能电话联系。想起乘坐时是通过手机软件付的款，于是他们通过软件上的车牌号，找到了大通公司的值班电话寻求帮助。夜间值班员十分钟后就回电话告知三人，出租车师傅一会儿就过来，要三人站在原地等待就行。三人互相嘀咕：“这才多大一会就查到当班司机了？司机真会来吗？来了要是找不到手机怎么办？”还没忐忑完，就看见刚刚乘坐的那辆出租车已经驶到跟前。

 

　　原来罗永刚师傅在三人下车后，又连续做了两趟附近的业务。接到公司电话时心里还在担心：这都上下两拨人了，手机还在不？他将车停在路边，打开自己手机电筒在后排座位仔细寻找。在左后排座位和车门之间的空档处，罗师傅发现有个黑影，一摸果然是一部手机。因为手机滑落的地方光线黑暗，之后的乘客都是从右门上下，并坐在右边，所以都没有发现掉落在左边的这部手机。

 

　　乘客拿到遗落的手机时，看看时间，从自己下车到手机送还只过去了四十分钟。三人对罗师傅放弃营运亲自送回手机的举动连声道谢，对大通公司处理事情的反应速度赞不绝口。三人想付酬金被罗师傅拒绝，于是和罗师傅合影一张留作纪念！