9月28日中午12点36分，大通5175号车驾驶员夏俊峰，在湖北省博物馆附近，搭载一位乘客去航海客运站坐长途客车去应城。

 

　　由于乘客赶时间，考虑当时路上车多红绿灯多，夏师傅和乘客商量走二环线。大约13点到达航海客运站对面天桥，乘客表示就在这里下车，此时打表计费26元，乘客说只有25元，夏师傅说：“没问题，请拿好随身行李！”乘客付款后，推开车门拿起随身背包，接着去后备厢拿行李。

 

　　中午1点12分钟，夏师傅行驶到雄楚大道九龙大酒店门口附近，有两位乘客招手上车，其中一名坐在后排的女乘客发现车上有一部手机。夏师傅说：“应该是刚才在航海客运站对面下车乘客掉的，等对方打电话过来，我会给他送过去。”1点15分对方打电话过来咨询手机是否在车上，夏俊峰说：“我是出租车司机，手机被车上乘客发现，交给我保管了，现在送乘客到江夏，送达目的地，就把手机送航海客运站对面给您。”乘客说：“您从江夏放空帮我把手机送过来，我会付你放空的车费。”夏师傅说：“不用，希望不会耽误你时间。”

 

　　下午14点左右，夏俊峰驾车赶到达航海客运站对面天桥时，没有发现手机失主。因为手机有密码不能打电话，夏师傅步行过天桥到航海客运站门口附近找寻失主，终于在路边发现了失主。看到满头大汗的夏师傅这么远放空过来，他非常感谢，坚持给他80元车费。夏师傅说不用，乘客说：“你从江夏那边过来，耽误你营运了，我应该付费的。你再不收我可能真的会耽误坐车时间，请您一定收下。”在乘客再三坚持下，夏师傅只收了50元！

 

　　在大通公司从事6年副班的夏俊峰师傅，在营运时心中始终牢记大通公司服务宗旨：传播文明，营造温馨！做好武汉城市窗口的文明先行者！时时刻刻做一个文明、有礼的武汉人！