2019年2月23日，一分公司营运科接到一位乘客的电话，对公司鄂AXY205(1058)号车那位不知道姓名的驾驶员师傅进行表扬。（事后据查，为当班驾驶员尹志华）

　　据乘客余女士介绍：她带着小孩从北京到武汉来旅游，在2月14日下午一点多，搭乘这辆出租车前往黄鹤楼游玩，下车时没注意，手机从衣服口袋中滑落遗失在车后座，余女士下车就径直离去，尹师傅也随即开车离开了。车行至路上，尹师傅从后视镜发现后座上的手机，立刻意识到是刚刚女乘客掉的，于是赶紧掉回头去寻找到余女士，并将手机归还。

　　余女士的手机失而复得内心充满感激，不停向尹师傅道谢，并索要电话号码想日后感谢，被尹师傅婉拒。于是余女士拍下了车牌号，家里小孩正好也拍下来公司的监督话，在回到北京后就给公司打来了电话。不光表达对尹师傅的感谢之情，还表扬了尹师傅一路热心讲解如何在武汉游玩，帮助规划路线，介绍武汉好吃好玩的去处等等。这些举动让余女士记忆深刻，也对尹师傅优质的服务更是满怀感激，希望公司一定将她的感激之情带给尹师傅，并对尹师傅进行表扬。

　　我们也希望有更多的驾驶员向尹师傅学习，发挥旅游向导的作用，多多向外来的游客介绍我们的大武汉，让我们的大武汉走向世界。