春运即将到来，客流明显回暖，正是大家增收的好时机。为了保住客源、稳定收入、少走弯路，在此温馨提醒大家：

 

　　1. 规范服务，留住乘客 营运中主动问好、文明待客、礼貌沟通，用优质服务留住每一位乘客，不因为服务不到位、不规范，让乘客选择其他出行方式，守住我们的客源和饭碗。  

 

　　2. 线路规范，杜绝绕路投诉 接单后主动询问乘客目的地，合理选路、优先选择最短路线，不绕路、不误导，提前沟通行驶方案，从源头减少线路类投诉，让乘客坐得放心、坐得舒心。

 

　　3.妥善沟通，优先内部处理 如遇乘客疑问、误会或矛盾，请保持冷静，优先联系公司管理人员或拨打公司投诉电话65656567协调解决，不争执、不激化、不冲动，和气生财，平安营运。 

 

　　4.重视投诉后果，不影响营运 一旦投诉被反映到行业主管部门，将会对驾驶员计价器限卡，还必须到公司配合调查处理，直接耽误营运时间、影响收入。 

 

　　请大家多一份耐心、多一份规范，少一次投诉、多一份收益。 祝各位师傅春运期间：一路平安、生意红火、顺顺利利！