2018年5月19日晚21:30左右，自编号2085（鄂AXV029）驾驶员刘敏，在武汉火车站载了4名来武汉旅游的乘客到马可波罗酒店。到达目的地后乘客拿了行李下车，刘师傅继续营运，后上来一位乘客在左后门夹缝发现一个手包，刘师傅连忙接过手包。将乘客送达目的地后，刘师傅准备在手包里查找联系方式，打开手包只看到2张身份证件和若干银行卡，刘师傅在车上回忆可能掉包的乘客，疑是那4位来武汉旅游的乘客。于是打电话公司值班室，告知值班杨师傅，他捡到一个手包及里面物品，若有持外地口音的乘客查找丢失手包，可直接联系他，他也会开车到马可波罗酒店查找失主。果然，车行半路就接到乘客电话称手包是他们遗失的，刘师傅让失主在酒店大厅等他，他已在过来的路上。乘客拿到失而复得的手包连声道谢。