11月19日下午五点半左右，公司值班杨师傅接到一位中年女乘客打进的电话，要表扬我公司1234号车驾驶员胡文锦。杨师傅认真的听着女乘客的描述。原来，当天下午女乘客带着自己腿脚不方便的儿子拦乘出租车，拦了好久都拦不到车，这时胡文锦正好开车经过，立即将车开到女乘客母子身旁，热情招呼母子上车，并帮助参扶女乘客腿脚不方便的儿子坐上车。一路上规范的服务，热心的话语，让乘客母子倍感温暖。到达目的地后，胡文锦主动先下车，为母子二人将车门打开，方便他们下车。母子感激之余向公司打来表扬电话，一再强调让公司一定要表扬这位优质服务、热心助人的好师傅。
　　值班杨师傅当天就将乘客意愿转到分公司，可当分公司管理人员打电话向胡文锦本人了解此事时，胡文锦本人却不愿多说什么，只是淡淡的说：“没什么可说的，都是应该做的，谈不上表扬。”
　　像胡文锦这样默默在服务中营造出温馨，传播着文明的驾驶员值得我们更多驾驶员来学习。如果每位驾驶员都能这样，那我们大通车一定是市民出行“打的”的首选。