提升服务质量从源头抓起

  今天,自编号2045周德华带了一名新司机到公司办理副办证,在办证前他主动要求公司营运科长吴浪对其副班进行实操演示及考核。吴浪带着新司机在驾驶室内手把手先进行营运时的规范操作流程与服务技巧,耐心解答司机提出的各种疑问,直到新司机完全理解。最后吴浪让新司机按照自己理解的内容进行实际操作并纠正不当之处,直至考核过关,周师傅才带着新司机离开公司。感谢周师傅的认真负责,这样好的建议我们会继续做好。