大通公司决定利用6、7、8三个月的时间，在全司开展“2016年度营运服务比比看”活动，通过开展“一次集中车容车貌整改靓丽整体形象；组织一场班组讨论促进避免乘客投诉；举办一场实操比赛强化驾驶员规范运营服务习惯”的“三个一”活动，进一步强化驾驶员优质服务意识，规范运营服务流程，压降乘客投诉，提升大通车的服务。
　　为此，公司制定了活动方案，明确了活动的内容及相关要求，制定了具体的举措：
　　围绕提升车容车貌，在各分公司自查整改的基础上，每月一次，由公司领导班子成员带队上路检查，重点督促车检人员落实车辆刷卡前检查的责任制和站点周边违章行为的纠正及处理；对检查中发现地垫破损的车辆免费更换。
　　围绕“避免乘客投诉”，要求各分公司在六月至七月间，组织各班组开展“追求乘客满意，避免乘客投诉”的讨论，听取驾驶员压降乘客投诉的合理化建议和意见。
　　围绕提高驾驶员的规范服务，组织开展“规范服务我最行”的服务流程比赛，在分公司选拔的基础上，于八月底前，公司组织服务流程大比武，即“规范服务我最行”服务流程比赛，并将规范着统一工装和使用普通话将作为比赛内容。通过规范服务流程比赛，在全司驾驶员中形成“比学赶帮超”的氛围。
　　为了确保活动扎实有效的开展，公司通过《大通的士》报、大通出租车网站、微信公众号、墙报、展板等形式进行宣传，营造活动氛围；同时将活动的开展情况纳入分公司管理达标考核。