勿以善小而不为。他只是一名普通的出租车司机,却把这句话放在了心里。他是这么说的,也是这么做的。10月25日,大通汽车出租公司雷锋车、行业四星级的哥邢刘宝,登上第43期“市民大讲堂”,讲述一名普通人的友善。
坚持讲普通话、穿正装的武汉的哥
只要出车,他都会穿正装、打领带、戴上雪白的手套。邢刘宝觉得,这是对乘客的尊重,希望乘客一上车,就能从外表感受到自己的友善。
1993年邢刘宝当上“挑土”司机。他开始跟乘客讲蹩脚的普通话。有人笑他是“弯管子”,他一度放弃了。
有一次他用武汉话接待几名上海乘客时,上海乘客说:“只有上海的士司机才讲普通话,到武汉听到的还是方言。”
邢刘宝受到很大的刺激:“就算有人骂我神经病,我也要坚持说普通话,绝不改口。”如今,他和妻子两个地道的武汉人,在家也说普通话。
半价服务,用友善去感染他人
2004年开始,每年儿童节邢刘宝都会自愿为小朋友半价服务。
有的小朋友不解地问,“为什么只收一半的钱呢?”邢刘宝回答,是想让你们知道雷锋叔叔的精神,永远活在我们心里。有位家长在留言簿上留言:“你的行为不只教育了孩子,也让我们大人受益匪浅。”
两年前他做了个牌子放在车上,“60岁以上老人乘车半价”。他说,“我觉得自己也会变老”。
一次,一位70多岁的老人坐了他的车,下车时他照例只收了老人一半车费。老人不解,听了他的解释,老人感动地说,“不在乎这点钱,在乎你这片心”。老人语重心长:“伢呀,要坚持下去...”
互相理解,的哥的微笑就是城市的善意
很多外地客人来到武汉,接触到的第一个人往往是出租车司机。邢刘宝说,为每一位客人送去一个微笑,就代表着武汉这座城市向客人传达着一份善意。
今年初,邢刘宝接一位乘客到天河机场。乘客上车时,直接说道:“走三环线,我经常走,车费就105元。”邢刘宝向乘客解释,可以选择最近的线路,也不会堵车,不用那么多车费。这位乘客很疑惑,邢师傅指着车上“党员示范岗”的牌子说:“我是党员,肯定不会骗您绕路的。”乘客将信将疑,到达机场后一看计价器,车费48.3元。
在大讲堂上,邢刘宝还讲述了他遇到突发事件时,力尽所能的帮助乘客,让乘客感觉到社会主义大家庭的和谐友善;讲述了他向班组成员伸出关爱之手,从点滴小事上关心帮助班组成员,用行动凝聚人心,团结带领班组成员共同做善事的故事。在与主持人互动交流中,邢师傅很坦诚地回答了提问,不时赢得市民掌声。
听完邢刘宝的故事,现场观众被这位善良的的哥打动,不少人走上前去讨要邢刘宝名片。邢刘宝的名片上,印有自己和出租车的照片,还特意把照片和车号留在了上面。名片背面写着“乘客的物品掉在我的车上是我的错”。这么多年,从没有乘客在他的车上丢过东西。 |