2021年8月1日上午9点钟左右，大通出租第五分公司5057号出租车驾驶员张汉忠，驾车行驶在青山奥山世纪城时，搭载了推着婴儿车的施女士和一位老人去东湖风景区。

　　见到他们推着婴儿车，手里还拿着一些物品，张汉忠立刻下车，主动帮她们把婴儿车、物品放在后备箱。

　　施女士落座后，张师傅发现她们未佩戴口罩。连忙提醒道：“你们好，疫情防控期间，为了大家身体健康，乘坐公共交通工具请佩戴好口罩。”施女士这才想起，因为出门急忘记佩戴口罩。张师傅拿出自己备在车上的口罩递给他们，说道：“这是单独包装的口罩，放心使用。我们大通出租公司的司机不仅注重自身的防护，也会替乘客着想，特殊时期你们拿着戴，免费为你们提供的，这样大家都安全些。”

　　到达目的地后，张汉忠下车从后备厢帮施女士拿出婴儿车和物品。施女士对张师傅的优质服务深表感谢，下车前看到了大通的服务电话，便致电大通公司，表扬张师傅替乘客着想，服务周到。